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سياسة الاسترداد

1. Les articles peuvent être retournés par livraison. Contactez-nous simplement et décrivez le problème (avec des photos) ou la raison du retour ainsi que votre numéro de commande.

2. Les articles doivent être dans l’état d’origine non porté.

 
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4. Si vous avez choisi la mauvaise taille / couleur ou ne pas aimer l’article (article n’est pas défectueux), s’il vous plaît nous contacter pour organiser un retour. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition encourus sur la marchandise retournée / échangée.

 
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